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Hilfe und FAQ

Einkaufen - schnell, bequem und einfach

Bei Kerzeneck können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - ganz einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und schauen Sie sich unser Angebot in Ruhe an. Interessieren Sie sich für ein Produkt, klicken Sie darauf, um nähere Informationen dazu zu erhalten. Um Produkte schnell und problemlos direkt zu finden, können Sie das Eingabefeld "Suche" verwenden.




Ihr Warenkorb

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.

Danach können Sie weiter shoppen, weitere Produkte in den Warenkorb legen oder Ihre Bestellung bearbeiten.

Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Größe oder Farbe, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.




Komfort wird bei uns groß geschrieben

Mit der Funktion "Preis in anderen Währungen" können sich internationale Besucher anzeigen lassen, wie viel ein Produkt in ihrer Landeswährung kostet. Die Anzeige gibt jedoch nur einen ungefähren Richtwert vor: Die eigentliche Berechnung erfolgt zum jeweils aktuellen Tageskurs, und dieser kann schon einmal von den angegebenen Kursen abweichen.

Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu muss allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.

Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das auch sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt automatisch eine Nachricht die einen Link enthält, den der Empfänger direkt anklicken kann.




Die Bestellung bearbeiten

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Um ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung zu löschen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben dem Produkt. Um Details zu einem Produkt im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie den entsprechenden Namen an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".




Versandarten und Zahlungsweisen

Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter".




Ihre Adresse

Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre persönlichen Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben, angezeigt werden. Haben sich die Daten geändert, klicken Sie auf den Link "Ihre persönlichen Daten ändern" und passen Sie die Angaben im nun geöffneten Dialog an. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben möchten, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, eine Nachricht an uns einzufügen. Haben Sie alle Eingaben vorgenommen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".




Zusammenfassung

Anschließend öffnet sich die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung mit allen Daten nochmals als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Bestellung abschicken", um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-E-Mail von uns.




Schriftliche Bestellung

Haben Sie sich bei den Zahlungsweisen für ein schriftliches Bestellverfahren entschieden, müssen Sie im Fenster "Bestellung erfolgreich" über den Link "Ihre Bestellung drucken" das Bestellformular öffnen und über die Funktion "Drucken" Ihres Webbrowsers ausdrucken, gut lesbar ausfüllen und uns zufaxen oder zuschicken.




HGF / FAQ

Häufig gestellte Fragen bzw. Frequently asked Questions


Kann ich bei Ihnen auch mehr als zehn Stück pro Artikel bestellen?
Wie Sie sicherlich festgestellt haben, besteht diese Beschränkung durch unser
Layout nicht mehr, es sei denn Sie möchten nun mehr als 99.999 Stück pro
Arktikel bestellen... Bitte geben Sie die gewünschte Anzahl mit Hilfe der Tastatur
in das vorbereitete Feld ein und klicken Sie dann auf "Warenkorb".

Haben Sie einen Katalog?
Leider nein, zur Zeit nicht ! Nutzen Sie unseren tagesaktuellen Online-Shop zum
Stöbern und Bestellen!

Bietet Ihr auch Newsletter an?
Dieser Service ist nun auch möglich - schauen Sie auf unser Kontakt-Formular!
Sie erscheinen in unregelmäßigen Abständen!

Nehmt Ihr Eure Verpackungen auch zurück?
Nein, da wir gemäß Verpackungsverordnung nur lizensierte
Verpackungen in Umlauf bringen.

Könnt Ihr auch spezielle Kerzen beschaffen?
Natürlich kümmern wir ums um jede Anfrage, die uns erreicht. Mit einer
detaillierten Beschreibung des Produkts können wir meistens etwas erreichen.
Eine Musterkerze (hilfsweise auch ein Bild) wäre natürlich äußerst hilfreich als
Vorlage!

Kann ich die Ware bei Ihnen auch abholen?
Selbstverständlich können Sie die bestellte Ware auch bei uns - nach vorheriger
Absprache und zu den gesetzlichen Ladenöffnungszeiten - bei uns abholen und
bar oder per Vorauskasse bezahlen. Bitte mailen Sie uns dazu an und vereinbaren
einen Termin. Vielen Dank!

Wie funktioniert bei Euch Vorauskasse?
Sie brauchen Vorauskasse nur beim Bestellvorgang auszuwählen. Die
Bankverbindung, auf die wir die Zahlung erbitten, wird Ihnen mit einer
gesonderten eMail nach Prüfung der Verfügbarkeit der Ware zugesendet.
Der Versand der Ware erfolgt - sofern nicht anders angegeben - unmittelbar
nach Zahlungseingang auf das benannte Konto.

Liefert Ihr auch an Packstationen von DHL?
Ja, wir liefern auch an Packstationen von DHL vorbehaltlich
der Versandart. Geben Sie die Packstationnummer im Feld
"Straße, Hausnummer" bei der Abfrage der Rechnungs- bzw.
Lieferadresse ein. Seit geraumer Zeit kann auch per Nach-
nahme an die Packstation geliefert werden - Sie zahlen
den Betrag einfach per EC-Karte mit PIN. Bei näheren
Fragen zur maximalen Höhe der Zahlung, weiteren Voraus-
setzungen und Bedingungen wenden Sie sich bitte direkt
an DHL oder Ihr Kreditinstitut. Vielen Dank!

Wie lange beträgt Eure Lieferzeit?
Unser Kerzensortiment stammt größtenteils aus "Handarbeit".
Daher kann es natürlich sein, dass einige Produkte nicht am
Lager sind und erst hergestellt werden müssen. Lagerware
können wir unmittelbar versenden; beachten Sie dazu unsere
eMail nach der Bestellbestätigung.


Ihre Frage konnte hier nicht geklärt werden? Macht nichts, mailen Sie
uns über unser
"Kontakt"-Formular an!

Diese Seite wird ständig aktualisiert

Stand: Oktober 2011




Heilwirkungen von Farben

!keine medizinische Beratung!

Der ind. Arzt Dr. med Ghadiali teilt die Farben in zwei Guppen ein:
================================================
1.) "Wachstumsstrahlen" (warme Farben): Rot, Orange, Gelb und Gelbgrün.
2.) "Hemmungsstrahlen" (kalte Farben): Blau, Blauviolett und Blaugrün


Die Wirkungen der Farben im Einzelnen:
=============================

Blau: weckt lebenskraft, nimmt Fieber und ernährt Nerven
Violett: regt Milz undLymphknoten an und spendet Kraft
Purpurrot: steigert Sexualität und regt die Venen an
Rot: bildet rote Blutkörper und unterstützt die Sinne
Orange: bildet Lungengewebe und regt Drüsen an
Gelb: stärkt Nerven, fördert die Verdauung und regt den Magen an.
Grüngelb: bildet Knochen und tötet Bakterien
Grünblau (Türkis): kräftigt die Haut

Sie können uns weitere Wirkungen mitteilen - mailen Sie uns doch an oder nutzen unser Kontaktformular!




Farbzuordnungen

Die Farben haben je nach Gebiet unterschiedliche Aussagen und
werden mit unterschiedlichen Eigenschaften verbunden. Nachfolgend
eine (nicht erschöpfende) Zusammenstellung, die sie bei der richtigen
Farbwahl für Ihre Rituale unterstützen soll:


Astrologische Zuordnung von Farben:
============================
Rot steht für Mars, also Mut und Kampfeslust
Gelb steht für die Sonne, also Hoheit und Lebensmacht
Grün steht für die Venus, also Liebe und Liebsglück
Blau steht für Jupiter, also Eroberung und Weisheit
Weiß steht für den Mond, also Unschuld und Hingabe
Purpur steht für Merkur, also Urteilskraft und Gewandtheit
Schwarz steht für Saturn, also Ausdauer und Tiefe


Alchimistische Zuordnung von Farben:
============================

Die Aufzählung nach den Farben steht für Metall, Planet und Organ
(in dieser Reihenfolge):
Gelb: Gold, Sonne, Herz
Weiß: Silber, Mond, Gehirn
Blau: Zinn, Jupiter, Leber
Grün: Kupfer, Venus, Nieren
Rot: Eisen, Mars, Galle
Schwarz: Blei, Saturn, Milz
Purpur: Quecksilber, Merkur, Lungen


Mystische Zuordnung von Farben:
=========================

Die Aufzählung nach den Farben steht für Tarotkarte, Tierkreiszeichen, Zahl
(in dieser Reihenfolge):
Hellrot: Magier, Widder, 1
Grün: Hohepriester, Stier, 2
Blau: Herrscherin, Zwillinge, 3
Hellviolett: Pharao, Krebs, 4
Organgerot: Hohepriester, Löwe, 5
Weiß: Entscheidung, Jungfrau, 6
Indigoblau: Wagen des Osiris, Waage, 7
Dunkelrot: Gerechtigkeit, Skoropion, 8
Rotviolett: Eremit, Steinbock, 9
Grau: Schicksalsrad, Schütze, 10
Klares Blau: Mut, Wassermann, 11
Rötlich: Der Gehenkte/Prüfung, Fische, 12

Hinweis: Da die Nuancen der Farben auch etwas Subjektives sind, können die in
unserem Webshop angegeben Hilfestellungen bei den einzelnen Produkten nur
Empfehlungen sein und nicht das "Ei des Kolumbus". Wir hoffen jedoch mit
unseren Empfehlungen den Meisten eine Entscheidungshilfe gegeben zu haben.
Sie kennen weitere Bedeutungen oder haben hierzu noch ergänzende
Erfahrungen - lassen Sie uns teilhaben unter kontakt@kerzeneck.de oder unser
Kontaktformular!Vielen Dank!




Firmenkunden

Auch Firmen sind bei uns selbstverständlich gern gesehene Kunden. Wir machen
Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an
firmenkunden@kerzeneck.de


Natürlich liefern wir auch in das Ausland. Bitte erfragen Sie hierzu unsere
aktuellen Konditionen.

Selbstverständlich verfügen wir über eine Umsatzsteueridentifikationsnummer,
die innergemeinschaftliche Lieferungen (in ein Land der europäischen Union,
außer Deutschland) umsatzsteuerfrei möglich macht.

Unsere USt-Id-Nr. lautet: DE 813 73 59 66

Die Kontaktadresse für Auslandslieferungen lautet: ausland@kerzeneck.de

Selbstverständlich können Sie auch unser Kontaktformular nutzen!





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